Declaración de confidencialidad

Última actualización: 25 de mayo de 2023

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Para las operaciones de tratamiento mencionadas en esta Declaración de Privacidad, PSV puede ser considerado un controlador de datos encuentrenido del Reglamento General de Protección de Datos (encuentros adelaenng>RGPD").

En esta Declaración de Privacidad le explicamos, entre otras cosas, qué datos personales recogemos y procesamos de usted y con qué finalidad. También le informamos de sus derechos frente a PSV encuentrenn con el tratamiento de sus datos personales. También le explicamos los periodos de conservación que utilizamos y las categorías de destinatarios con los que podemos compartir sus datos personales. Por último, le explicamos cómo protegemos sus datos personales y cómo puede ponerse encuentros contaensotros.
Nuestro principal objetivo al registrar sus datos personales es garantizar que su visita a este sitio web y a otros sitios web relacionados con PSV (como se menciona más adelante) sea mejor. Por lo tanto, sólo registramos los datos personales que consideramos necesarios para lograr este propósito. Usted no está obligado a facilitárnoslos y puede consultar casi toda la información de este sitio web sin necesidad de proporcionarnos datos personales.
Esta Declaración de Privacidad se aplica al procesamiento de datos que le identifican como individuo o que pueden ser utilizados para identificarle por PSV (en lo sucesivo,"Datos Personales"), cuyos Datos Personales se utilizan, entre otras cosas (pero no exclusivamente), al utilizar el sitio web https://psv.nl, (https://login.psv.nl), la funcionalidad de inicio de sesión para https://psvfanstore.nl y https://psvsoccerschool.nl, https://ticketshop.psv.nl/default.aspx, https://psv.pictures, la PSV App, Phoxy App, la FC PSV App, la PSV Business App ofrecidas por PSV (en lo sucesivo, las"Aplicaciones") y una cuenta que usted registre para el uso de las Aplicaciones de PSV, accesible a través de https://psvfanstore.nl/customer/account/login/ y https://ticketshop.psv.nl/default.aspx, entre otras.
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● para supervisar el rendimiento de nuestro(s) sitio(s) web;
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● para fines de administración interna y análisis;
● para fines de marketing (páginas vistas e intereses pasivos); por ejemplo, para enviarle tipos de servicios como ofertas de productos, servicios y eventos como resultado de su preferencia.
Basándose en la AVG, usted dispone de una serie de derechos que puede ejercer (gratuitamente) contra PSV:
● derecho de acceso: puede solicitar acceso a los Datos Personales que hayamos recopilado sobre usted.
● Derecho de rectificación: en determinadas circunstancias, tiene derecho a que se corrijan y/o completen sus Datos Personales si son inexactos o incompletos.
● Derecho de oposición y restricción: en determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales y a las circunstancias encuentren tiene lugar o a restringir el tratamiento de sus Datos Personales.
● derecho a retirar su consentimiento: cuando haya consentido un tratamiento concreto de sus Datos Personales, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la validez del tratamiento de los Datos Personales que haya tenido lugar hasta el momento de la retirada.
Derecho a la eliminación: puede solicitarnos que eliminemos sus Datos Personales si éstos son materialmente inexactos, incompletos o irrelevantes para la finalidad o finalidades del tratamiento o son tratados incumpliendo cualquier requisito legal. Si nos solicita que eliminemos sus Datos Personales, es posible que ya no pueda utilizar las Aplicaciones.
● derecho a la portabilidad de los datos (portabilidad de los datos): si es técnicamente posible, tiene derecho a que los datos personales que tratamos sobre usted se transfieran a otra parte.
Aparte de los derechos anteriores, siempre tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Datos Personales. Para más información o quejas sobre privacidad, también puede ponerse en contacto con la Autoridad de Datos Personales(www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros en la dirección fandesk@psv.nl. En principio, responderemos a su solicitud por correo electrónico en un plazo de cuatro semanas.
PSV procesa sus Datos Personales sobre la base de uno o más de los siguientes fundamentos jurídicos:
● facilitados por usted para el tratamiento de sus Datos Personales para los distintos fines mencionados en la presente Declaración de Privacidad;
encuentrenaración o ejecución de un contrato celebrado con usted cuando utiliza las Aplicaciones;
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Para cumplir una obligación legal de PSV.
Sus Datos Personales no se conservarán más tiempo del necesario en relación con la base para procesar los Datos Personales, a menos que la conservación más prolongada de dichos datos sea necesaria para el cumplimiento de una obligación legal de PSV de conservar dichos datos.
Minoría de edad
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Software de tienda virtual
Magento
Nuestra tienda virtual (PSVFANstore.nl) está desarrollada con el software Magento. Hemos elegido a The Badge Company B.V. para nuestro alojamiento web. Los datos personales que nos proporcione para la prestación de nuestros servicios se comparten con esta parte. The Badge Company B.V. tiene acceso a sus datos para proporcionarnos asistencia (técnica); no utilizará sus datos personales para ningún otro fin. En base al acuerdo que tenemos con ellos, The Badge Company B.V. está obligada a tomar las medidas de seguridad apropiadas con respecto a sus Datos Personales. Estas medidas de seguridad incluyen la aplicación del cifrado SSL y una sólida política de contraseñas. Para evitar la pérdida de datos, se realizan copias de seguridad con regularidad.
Alojamiento web
Anfitrión de la fiesta
Compramos otros servicios de alojamiento web y CMS a GX Cloud Hosting (en adelante,"GX"). GX procesa los Datos Personales encuentren nombre y no utiliza dichos datos para sus propios fines. Sin embargo, GX puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. No se trata de datos personales. GX ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus Datos Personales. GX está obligada a guardar secreto encuentros virtuenrdo entre ella y PSV.
Correo electrónico y listas de distribución
Maileon
Enviamos nuestros boletines por correo electrónico con Maileon. Maileon almacena sus datos personales de forma segura. Maileon utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que permiten saber si los correos electrónicos se abren y se leen. Maileon no está autorizado a utilizar su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines; sin embargo, se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar el servicio y, en este contexto, compartir información con terceros.
Al final de cada correo electrónico enviado, verá el enlace "darse de baja". Al darse de baja, dejará de recibir nuestro boletín en el futuro.
Opt-in relacionado con la compra
Si se realiza una compra de entradas o mercancías, existe una relación de cliente. Sobre esta base, operamos un periodo de 24 meses durante el cual pueden y pueden enviarse correos electrónicos relacionados con los productos. No se trata de un boletín automático periódico. Se trata de envíos específicos en respuesta a su compra. Por supuesto, puede darse de baja de estos boletines relacionados encuentrener momento.
Base de datos
Alianza Deportiva
Adquirimos servicios de bases de datos y marketing de Sports Alliance Nederland B.V. ("Sports Alliance"). Esta parte procesa los Datos Personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para sus propios fines. Sports Alliance ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus Datos Personales.
Procesadores de pagos
Buckaroo
Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda web, utilizamos la plataforma Buckaroo. Buckaroo procesa su nombre, dirección y lugar de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Buckaroo ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus Datos Personales.
Buckaroo se reserva el derecho a utilizar sus datos para seguir mejorando sus servicios y, en el contexto de los mismos, a compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías anteriormente mencionadas relativas a la protección de sus Datos Personales se aplican también a las partes de los servicios de Buckaroo para las que contrata a terceros. Buckaroo no retiene sus datos durante más tiempo del permitido por los plazos legales.
Herramientas de elaboración de perfiles
BlueConic y Leadinfo
Para crear perfiles de clientes individuales, utilizamos un software de captación en línea, BlueConic & Leadinfo. Este software construye progresivamente un perfil de cliente individual a través de diferentes canales, desde el primer contacto de un cliente anónimo hasta un cliente conocido. Esto nos permite segmentar dinámicamente y ofrecerle los contenidos y/o productos más relevantes encuentren de su perfil.
Publicidad en línea
Varios píxeles
En nuestro sitio web, utilizamos un píxel de Google, Meta, TikTok, LinkedIn, Snapchat, que nos ayuda a reenviar su comportamiento de navegación encuentren las plataformas mencionadas. Un píxel es un fragmento de código que reside encuentros nuestenormas. Este píxel nos permite realizar campañas relevantes basadas encuentros sus preferencenreses. También nos permite realizar campañas de búsqueda, vídeo y redes sociales para personas con preferencias e intereses similares.
Servicios de entrega
DHL
Cuando nos hace un pedido, nuestro trabajo consiste en entregarle su paquete. Utilizamos los servicios de DHL para realizar las entregas. Esto nos obliga a compartir su nombre, dirección y lugar de residencia con DHL. DHL sólo utiliza estos datos para la ejecución del contrato. EncuentrEn que DHL contrate a subcontratistas, DHL también pondrá sus datos a disposición de éstos.
Comunicación por Whatsapp
MessageBird
Enviamos mensajes de Whatsapp a través de MessageBird. MessageBird procesa los datos personales en nuestro nombre y no los utiliza para sus propios fines. MessageBird puede recopilar datos sobre el comportamiento de apertura y clic de los mensajes de Whatsapp; esta información puede utilizarse para seguir mejorando el servicio. Cada mensaje de Whatsapp también contendrá una explicación sobre cómo darse de baja de estas comunicaciones de Whatsapp.

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