Resale FAQ

Aanbieden

Vanaf wanneer kan ik mijn plaats te koop aanbieden?

Per wedstrijd wordt bekeken wanneer resale beschikbaar wordt gesteld. Kijk op PSV.nl/tickets per wedstrijd wanneer het mogelijk is of log in met het relatienummer van jouw Seizoen Club Card op PSV.nl/ticketaccount.

Hoe vaak mag ik mijn plaats te koop aanbieden?

Je mag jouw plaats maximaal 5 keer per seizoen verkopen.

Wat gebeurt er als mijn plaats niet verkocht is?

Je kunt dan zelf gebruik maken van jouw PSV Seizoen Club Card.

Welke kaarten zijn uitgesloten voor resale?

Kaarten voor de Family Corner, Jongerenrang en het rolstoelvak zijn uitgesloten voor resale. Tevens zijn kaarten van personen met een stadionverbod uitgesloten.

Welk bedrag ontvang ik als ik mijn plaats aanbied voor resale?

Je ontvangt 1/17 deel van de waarde van jouw PSV Seizoen Club Card in de vorm van een PSV Giftcard. Deze PSV Giftcard is uitsluitend online te verzilveren.

Kan ik zien aan wie mijn plaats verkocht is?

Nee, dat is niet mogelijk vanwege de privacywet.

Wie is er verantwoordelijk voor de verkoop van kaarten via resale?

PSV is verantwoordelijk voor de verkoop van de toegangskaarten. De verkoop vindt plaats onder KNVB voorwaarden en het huishoudelijk reglement. Indien je jouw PSV Seizoen Club Card voor een bepaalde wedstrijd beschikbaar stelt om te verkopen en deze wordt verkocht, ben je niet aansprakelijk voor de gedragingen van de betreffende koper.

Ik heb meerdere plaatsen, kan ik deze uitsluitend als setje aanbieden?

Het is helaas niet mogelijk om de plaatsen alleen als setje aan te bieden. De webshop is zo ingesteld dat je geen losse plaats over mag laten in de verkoop, tenzij het de laatste plaatsen in het vak zijn. We zien wel vaak dat setjes gewoon als setje worden verkocht.

Terugdraaien

Kan ik mijn aangeboden plaats nog uit de verkoop halen?

Dit is mogelijk zolang de plaats nog niet verkocht is.

Wat gebeurt er met resale bij een wedstrijdwijziging?

Indien jouw plaats(en) is/zijn verkocht via resale, dan is dit niet terug te draaien. Alle resale is definitief.

Ik wil mijn plaats voor een wedstrijd terughalen uit de verkoop, maar dit lukt niet. Hoe kan dat?

Er kunnen twee oorzaken zijn:

  1. Jouw plaats is verkocht.

  2. Jouw plaats is door een potentiƫle koper geselecteerd en valt weer vrij als de kaart door deze koper wordt geannuleerd. Probeer later nogmaals de plaats terug te halen.

Giftcard

Wanneer ontvang ik de PSV Giftcard?

Je ontvangt de digitale code binnen 2 weken na de wedstrijd op het e-mailadres wat gekoppeld is aan jouw relatienummer op PSV.nl/ticketaccount.

Waar kan ik de PSV Giftcard besteden?

Deze giftcard is uitsluitend online te besteden bij PSV Kaartverkoop, in de PSV FANstore of boek online tickets voor een bezoek aan het PSV Museum of een Stadiontour.

Hoe lang is de PSV Giftcard geldig?

De PSV Giftcard is twee jaar geldig. De verloopdatum staat op de PSV Giftcard.